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让医疗更有温度,台米加三步走全面构建

来源:自动化 时间:2024/10/16
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集简云太好玩了,和金数据配合起来真是天衣无缝。由衷地感谢集简云和金数据,帮我们解决了诊所的系统搭建和自动化运转,大大提升了企业的经营效率。

——台米加儿科诊所运营总监Katry

儿童期是一个人身体发育和心灵发展的关键阶段,关系着未来的健康和幸福,也关系着国家和民族的未来。

这一时期儿童体质相对较弱,因此往往也是感染、过敏等疾病发生较为活跃的时期。而抗生素却是临床上治疗感染性疾病的常用药物。但近年来,由于家长和医生的不正确使用,抗生素滥用现象较为严重,导致很多儿童在身体出现感染后不能得到正确有效的治疗,给患儿带来了很大的伤害。

关于台米加

陕西台米加健康管理有限公司是一家扎根西安的专业儿科诊所,诊所引入国际先进的健康管理理念,致力于成为国内优秀的儿童及家人健康管理机构。

成立16年来,台米加一直秉承“不打针、不滥用抗生素”的医疗主张,以“让医疗更有温度”的愿景与担当,为全国的家庭提供线上线下的专业儿童诊疗服务。目前,台米加诊所共拥有20多名医生,医疗团队0余人,每天都有多个患儿在台米加儿科诊所就诊。诊所也通过中央药房供给,为更多的患儿提供线上远程医疗服务。

台米加?业务痛点

过去台米加主要靠老客户的口碑传播,转介绍获取新客户。

但随着近年来的快速发展,台米加当前面临着品牌升级的关键转折点,企业的发展遇到了一些棘手问题。主要表现在:

1.诊所的业务数据和信息管理方式较传统,需要信息化升级;

2.多个业务流程之间数据不互通,企业需要花费大量的人力整理数据;

.人工手动同步难免会发生失误,易导致数据错漏和篡改,且操作不留痕,无法追溯;

4.多个诊所与中央药房之间协同性不强,增加额外的沟通成本,影响患者就诊体验;

5.经营数据和客户信息未得到有效沉淀和运用,企业增长发力难。

因此,台米加亟需通过信息化手段,沉淀数据资产,打通用户管理、预约就诊、进销存、处方管理、订单配送等关键业务环节的流程与数据,实现战略与品牌的双重升级。

在台米加决定品牌升级的初期,曾花费了不少精力在产品选型上。由于诊所的诊疗应用场景有一定的行业特性,单独采购诊疗系统、CRM系统、ERP系统甚至是定制开发,都无法解决台米加遇到的问题,因为:

预约系统不提供客户档案管理功能;

CRM系统只能做客户的信息管理,无法管理患者预约与医生排班,无法实施对医助的预约考核,药品的出入库管理也无法实现;

进销存的系统亮点是进出库管理,但这类系统往往体量大,很多功能对于诊所来说是一种冗余,弊端也很明显:无法完成数据的采集;

定制开发费用太高,软件公司的报价超过0万。

如果单独采购这些系统,不仅价格高昂,而且随之而来的还有系统与系统之间的数据不互通,诊所的信息化与自动化问题仍旧无法得到有效解决。

那么,有没有一种解决方案,可以帮助台米加完成多个业务系统的搭建,并实现数据收集、数据运算、数据同步呢?凭借敏锐的嗅觉与多年诊所运营管理经验,台米加运营总监Katry找到了金数据和集简云。用Katry的话来说,“金数据已经够强大了,而集简云作为桥梁,和金数据配合起来真是天衣无缝”。

金数据集简云解决方案

金数据作为国内优秀的数据收集与管理平台,在年基于在企业领域的广泛实践和深度积累,全新设计并推出了金数据企业版,为企业客户提供更加丰富和高效的数据管理平台。Katry发现金数据企业版非常适合用来搭建各类业务系统,因为它支持:

「一站式」覆盖所有数据收集场景,多种业务数据汇聚一个平台,无需在各个系统切换;

强大的外部通知集成,能够完成短信、邮件、

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