12月9日报道(文/盛佳莹、赵家云)
12月4日,在逆势生长-NFS年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典“智慧+新服务”专场上,由高榕资本副总裁钟南海主持,倍赛数据创始人、CEO杜霖、快决测总经理李霈、易快报创始人兼CEO马春荃、来也科技CTO胡一川围绕《企服公司的数智化创新》主题展开讨论。
服务企业如何平衡场景纵深及产品技术?
马春荃表示,易快报将自己定义为“敏捷”,即致力于实现敏捷化和产品标准化,易快报将进行业务前端组件化,呈现出不同组件,底层的源数据更加有抽象与共性。同时,易快报同步进行场景化,以此达到标准化与效率的平衡。
“因为所有的行业都可以通过我们的工具,把他们内部非结构化的数据进行处理。而在这个过程当中涉及到产品SaaS研发思路。”杜霖表示倍赛数据通过搭积木的形式,将具体业务变成积木模块,把所有的客户需求做到通用化。
胡一川则深度切入重点行业客户,以其需求为主驱动平台产品迭代,借助特定行业大客户需求打磨产品。
李霈透露,快决测的路径以理解客户的业务,帮助其解决问题为开端,从而提炼出更多通用化产品,为客户提供更高效的解决方案。“如今大客户用我们标准化的产品帮他们解决一些问题,但是路径是从客户那里过来的,而不是从我们这边过来,这是企业服务领域的特点。”
高榕资本副总裁钟南海表示,目前在触达消费者方面新增了一个渠道:企业
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