随着数字化技术的发展，越来越多企业开始了数字化转型，但对大多数企业而言，数字化转型都是“摸着石头过河”，根本没有可供借鉴的经验。在一份近期的研究报告1中指出：企业数字化转型的成功率仅为20%，这也就意味了，80%的企业数字化转型都未能达到既定目标。支持企业成功地引入数字化技术是未来控制的一大重要组成部分。
一：服务简介
德勤中国风险咨询团队凭借多年来丰富的数字化转型研究和实施经验，搭建了数字化成熟度评估体系，旨在用于判断企业所处的数字化阶段，找出可能的挑战，帮助企业更好、更高效地完成数字化转型。
事实上，技术不是数字化转型的关键，灵活性比技术更为重要，能及时且迅速地对变化做出响应是一项重要的能力。实现数字化转型不仅需要管理层的支持，还需要前瞻性地建立数字化战略、在业务流程中鼓励技术创新、培养兼具数字化能力和思维的人才，从工具到人的全方位升级。德勤认为评估企业数字化成熟度的三大关键支柱分别为：数字化战略、技术驱动的流程以及敏捷的组织。
数字化战略
对于一个逐步推行数字化的企业而言，其战略需要持续监测企业所面临的潜在挑战和冲击并作出应对，同时共创并鼓励敏捷的工作方式。企业利用数字化来提高效率和改善用户体验，而更多成熟的企业则利用数字化实现业务转型，从而在竞争中获得领先地位。
技术驱动的流程
研究表明2，尽管87%的高管预计到数字化技术带来的冲击，但只有44%的人为此做了充分的准备。较不成熟的数字化企业往往只专注于技术并只
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