这两年RPA、数字员工貌似是“火急火燎”的,一个风口眼见着又起来了,但凡有点实力和想法,都在努力往这两个领域靠。
近期Gartner发布的报告中指出,在软件细分市场里,RPA同比增长63%为增长最快。在国内,年可谓国内RPA融资年,共计15家厂商19起融资,总额破34亿,估值近亿。
如果让我来说,什么是RPA,我可能更愿意说它是一款“录屏并重放”的应用(非常不专业的说法,仅为类比和示意)。
20多年前,Windows3.1(暴露年龄了),有一个非常好用的玩意儿:“宏录制”小程序,打开它,它会“录制”并“回放”你的一步步操作。
比如,在A窗口copy一段文字,然后按“ALT”+“Tab”,激活到B窗口,黏贴进去,然后回A窗口再copy,再回B窗口黏贴,也可录制和执行回车键..。
录制好了之后,激活到你要开始操作的第一个窗口的开始输入位置,点击“播放”,你就看到了很“激动人心”的操作,Windows系统自动执行你刚才的一步步操作。
这样,原来非常机械、简单和重复的拷贝、黏贴,就由宏录制(类似RPA)完成了。
年,我在厦门ABB当生产计划员,每天必须使用Symix(古董级别的MRP系统)做生产计划,下达JobOrder(工单)给车间的Amada柔性生产线,再由自动仓库自动配料,Amada根据我下达的工单自动没日没夜干活。
那时,只要一有空,我就会到车间,看着自动仓库根据Amada的指令从10多米高的货架上自动调料,再输送到柔性数字化机床上,自动定位,自动调整刀具、夹具,然后,夹盘非常高速旋转、无比精确定位,快速冲孔、裁剪...,瞬间就加工好了,再用吸盘吸起,自动送到自动仓库的空货架上,等待车间装配人员取料到现场去安装。我经常一看就是一个多小时,百看不厌,感觉非常神奇...,扯远了。
但我苦逼的是,每天都需要手工录入少则几十张,多则几百张的工单,非常累人也非常繁琐,于是,就“偷懒”使用“宏录制”,原本2-4小时的输入,变成了不多1分钟就完成了...。
当然,现在技术的进步,RPA能实现功能远远强大于当年的宏录制,基本不能同日而语了。如果说,加上现在的RPA综合运用了大数据、人工智能、云计算等技术,你是不是觉得更高大上?
从RPA相对严谨定义来说,其通过操纵用户图形界面中的元素,模拟并增强人的交互过程,能够执行各种“高重复、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作”的工作。
目前,“将重复的事交给RPA做”,正成为更多企业的共识。
也正是因为RPA能够非常好的执行“重复”、“琐碎”、“繁琐”的重复性工作,并在财务、HR、客服等领域得到了较好的应用,早在7、8年前就传出了很吓人的“财务岗位马上被RPA替代”的说法,其实,没那么玄乎,财务RPA能完成重复的工作,但一定不会是全部!
在实际工作中,RPA有一个非常有意思的应用,就是被拿来当作IT系统与系统之间数据对接的工具。
有时,系统之间的数据对接真的挺烦人的,比如:从A软件商的财务系统取某些数对接到B软件商的CRM系统中,有能力的,可能就是协调A和B软件商开放接口,或数据库直连...,这不一定每一个企业都能做到。
这时,RPA就能起作用了,打开RPA,“录制”一段你登录A财务系统、查询数据、导出为excel文件,然后再登录CRM系统,导入数据的操作。然后每天定时让RPA服务器后台自动执行,就不用大费周章去进行系统间API接口对接、直连对接...。
而“数字员工”之所以火爆,当属万科郁亮年底在
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