前言
企业智慧办公是利用智能科学技术及自动化技术工具,通过智能感知、云计算、物联网、移动互联网、大数据挖掘、专家系统等手段,实现办公业务信息化、智能化、经营管理、决策和服务智能化,各种资源获得优化利用,实现信息流、资金流、物流、业务工作流的高度集成。
实现办公信息化、网络化、数字化、智能化。企业智慧办公是移动办公、居家办公、办公自动化、数字化发展的新阶段,是高度现代化、信息化与产业化深度融合的、具有创新力和生命力的办公室、智慧的领导和职工可持续发展的办公室;企业智慧办公是办公自动化的发展方向。企业智慧公是实现企业智慧化、成为智慧企业的重要标志,企业智慧办公将进一步推动我国大、中、小企业的智慧化的发展,为实现智慧中国奠定坚实的基础。
企业智慧办公的内涵与特征。智慧办公的内涵办公环境、网络设施的智能化、各种办公器具设备的智能化、办公业务的智慧化、办公人员的知识、工作能力水平的智慧化。企业智慧办公的特征办公自动化,数字化,网络化,信息化,协同化,智能化,绿色化。
(1)办公室仪器、设备、装置数字化,作为实现物联网的数字传感器、半导体非电量(物理、化学、生物等变量和质量分析)的数字测量仪表、RFID及其读写器将迅速发展,检测仪表数字化普及率和测量精度将进一步提高;
(2)微处理器、微控制器、单片机、各类嵌入式计算机及软硬件、组件将大规模推广;可编程控制器、PLC微型化、各专用机器人将推广应用;办公用电子产品将逐步实现数字化;各种办公软件将不断完善并向组态化、模块化发展;
(3)办公文件和档案数字化、管理数字化将逐步推广普及,数字化办公和服务将开始涌现。
网络化企业内现场总线网、以太网、内联网、外联网、无线互联网、物联网等多种网络将更广泛地应用。集成化信息集成、数据集成、业务流程集成将继续发展和不断完善;IT设备集成与办公机械设备集成;应用集成,包括管控一体化和产销一体化,实现数据、流程和供应链企业的全面集成。
智能化企业核心业务的智能化,智能产品、智能设计、智能控制、智能调度、智能管理、智能决策。实现企业智能化,使各类企业都成为智能化企业。绿色化实现环保、节能减排,发展绿色制造、低碳经济,使产品从设计、制造、使用到报废整个产品生命周期中不产生环境污染或使环境污染最小化,使资源利用率最高,能源消耗最低。
企业智慧办公的任务办公网络设施建设建设基于云计算、物联网、大数据和SOA的办公网络及平台;办公业务智能化提高办公效率和提高为领导和职工服务的能力办公室管理智能化人财物等资源管理智能化、企业管理决策智能化。
办公室信息资源开发利用建设企业数据库,开展企业商务智能和大数据挖掘,提高领导决策水平;办公文化建设包括企业文明(经营者文明、消费者文明、职业文明)、商业文明、服务文明的普及教育,智能化技术普及教育,建设学习型组织,建立全员继续教育、在职培训制度,加强企业领导、干部、技术人员及职工的全员培训,提高大家的智力和文化素质。
智慧办公的发展目标预测第一阶段(—年),智慧办公试点和培育阶段到年,我国东部沿海经济发达地区智慧城市建设中将完成一批智能企业智慧办公在企业中示范试点,开发一批智能化办公软、硬件产品并逐步推广,全国各地智慧办公室普及率达20%~30%,智慧城市的试点城市都要培育建设一批智慧办公室。
第二阶段(—年),智慧办公全面推进阶段到年,我国东部沿海经济发达地区经济、社会信息化、智能化将接近和赶上中等发达国家水平,东部沿海发达地区初步建成一批智慧城市,智慧政府、智慧企业并取得显著成效,智慧办公建设经验向中、西部地区推广,全国各地全面推进智慧办公室建设,全国各省、市地区智慧办公室的普及率达40%~70%。
第三阶段(—年),智慧办公高度发展阶段到年,我国经济信息化与社会信息化将高度发展,总体水平赶上和超过国外中等发达国家水平,我国东部沿海发达地区经济、社会信息化水平接近和赶上国外发达国家水平,我国各地区都将建成一批智慧城市、智慧办公在大、中、小智慧企业全面普及。4企业智慧办公发展战略与目标预测
企业信息化的发展战略
分阶段分步分层次推进智慧办公发展分阶段实现不同层次的智慧办公
(1)大中型企业,近期以中级智慧办公为目标,统筹规划,分期实施中级信息化。
(2)中小型骨干企业,近期以初级智慧办公为目标,大部分一般中小型企业近期以推广信息技术应用为主,为实现初级信息化打好基础,部分实现初级信息化的中小型骨干企业分期建立少数中级信息化示范企业,为今后推广积累经验。
(3)部分国家重点企业、大中型骨干企业或企业集团,包括已经实施CIMS示范工程的大型骨干企业向高级企业信息化发展,培值若干个企业高级信息化示范企业,创造经验。不同类型的企业,根据企业定位,各类企业分析自身IT应用现状,明确处于什么样的阶段,确定相应的企业信息化展目标。
政府创造良好的智能发展环境充分发挥政府的指导协调作用,建立健全各部门相互协调、紧密配合的工作机制,通过有关部门定期召开联席会议制度,形成推进智能化发展的合力;加强智能化发展战略和规划研究,结合我国实际发展情况,研究制订智能发展战略、中长期规划和计划,加强统筹协调,研究制订有关政策、法规,形成智能化发展的有利环境。
各级政府带头学习与应用智能技术,建设智慧办公设施。建立智能办公发展专项基金加大对企业智能化发展的资金投入,支持智能发展所急需的各类公共服务平台及各类智能化软、硬件产品的开发与商品化工作。建立智能发展专项基金,主要用于支持智能发展关键技术研究、重点产品开发、应用示范及推广等工作。
政府创造良好的智能发展环境充分发挥政府的指导协调作用,建立健全各部门相互协调、紧密配合的工作机制,通过有关部门定期召开联席会议制度,形成推进智能化发展的合力;加强智能化发展战略和规划研究,结合我国实际发展情况,研究制订智能发展战略、中长期规划和计划,加强统筹协调,研究制订有关政策、法规,形成智能化发展的有利环境。各级政府带头学习与应用智能技术,建设智慧办公设施。
结语
建立智能办公发展专项基金加大对企业智能化发展的资金投入,支持智能发展所急需的各类公共服务平台及各类智能化软、硬件产品的开发与商品化工作。建立智能发展专项基金,主要用于支持智能发展关键技术研究、重点产品开发、应用示范及推广等工作
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