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什么是机器人过程自动化和超自动化

来源:自动化 时间:2024/1/26
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我们不再使用功能完备的自动机,而是依靠虚拟的“机器人”或“数字助手”。从本质上讲,我们已经放弃了物理形式,并在从数据输入到复杂的业务决策的所有方面都利用了机器人智能。什么是机器人过程自动化(RPA)?RPA代表机器人过程自动化,通俗地讲,它意味着“自动完成某些任务和过程的机器人”。RPA最常用于完成耗时且繁琐的任务,例如数据输入和信息组织。毕竟,人类首先使用机器人来做他们不想做的事情也就不足为奇了。人类员工经常会担心重复而繁琐的工作,从而导致错误并降低生产率。但是机器人实际上是来解决这个工作的。企业现在正在使用机器人来释放员工的时间和精力。他们意识到,员工的潜力和大量的时间都浪费了,在RPA可以做得更好,更快的简单任务上。相反,员工可以用来完成需要创新,创造力和人文意识的更关键的任务。由于RPA的帮助,人类员工正变得越来越有价值。对企业而言,实施RPA是一项巨大的事业吗?由于您的数字助理正在学习和理解您的业务,因此您可以将人工员工重新引导到需要更多资源的重要任务上。一旦“受过训练”,您的新RPA助手就可以完成重复的,平凡的任务而无需事先提示;他们可以做到这一点,而且出错率极低,因此您的团队可以轻松获得准确的信息。最重要的是,RPA不需要再上任何课程,并且任何更改或更新都易于实现。什么是超自动化?为了给您一个线索,超级自动化也被称为“智能自动化”。顾名思义,它将自动化提升到一个新的水平。在“Gartner年十大战略技术趋势”中,超级自动化被定义为“利用先进技术(包括人工智能(AI)和机器学习(ML))的应用来实现越来越多的流程自动化和人类发展。”本质上,超级自动化或智能自动化(IA)机器人会自己思考和学习。虽然这可能会给阿西莫夫带来麻烦,但这却令世界各地的企业松了一口气。IA机器人或超级自动化机器人使用人工智能和机器学习来更好地完成工作。它了解从何处获取所需的信息,并将其处理为可供知识工作者使用的形式。超级自动化对于大批量需求特别有用。它可以筛选出对于人类来说是无法克服的信息量,并有效地提取特定数据。智能自动化/超自动化可用于多个行业,例如:保险:可以识别例外情况,可疑的欺诈行为,阈值上限等。医疗保健:分析提供商数据以确定保险网络状态等等。银行和金融:可以核对帐户,过帐日记帐分录等。抵押和贷款:处理贷款申请,验证和匹配贷款数据等。人力资源:入职流程,将新员工录入薪资和福利系统等。以上只是几个示例。每个行业都有其自身版本的重复,耗时,平凡的挑战,这些挑战可以通过超自动化解决。结论:RPA和超自动化RPA和超级自动化机器人的存在有一个主要原因:简化工作。可以通过提高整个业务的多米诺骨牌效应来提高效率,准确性和生产率。知识型员工从单调的状态中解放出来,并感到更有价值,企业主可以从改善的工作环境中受益。

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