数字化转型正如火如荼地进行着，由数据驱动，并极大地影响着各行业公司的工作方式。机器人过程自动化（RPA）是指在没有人类帮助的情况下，利用技术来操作系统。它的首要目标是执行那些重复和乏味的任务，这些任务不能推进公司的目标，但仍然必须执行，因为它们是运营的基础。RPA不仅仅是模仿人类，它还允许以更高的速度和精度进行工作。
rpa看起来一点也不像电影里的大机器人，事实上，它们通常只是计算机应用程序。但由于它们可以在没有持续监督的情况下与计算机化流程进行交互，因此它们在商业中被证明是强大的。rpa只需要精心设计并提供正确的数据，就可以让它们的人类同事从死记硬背的活动中解脱出来，使他们能够专注于更高层次的任务，从而增加更大的价值。
?机器人过程自动化和聊天机器人——自动化和人性的交汇点
不同类型
与人工智能（AI）一样，有两种类型的机器人过程自动化-专用和通用。专门的RPA被设计成自动化一个特定的任务。这种类型的RPA虽然高度可定制，但只适用于它设计用来处理的过程。
另一方面，通用RPA可以用于更广泛的过程，并通过机器学习（ML）实现。此外，还可以对其进行培训，使其能够理解和自动化具有非结构化、半结构化和结构化数据的流程。使用通用RPA软件的公司通常是拥有支持自动化的数据流的大型企业。
然而，随着各种规模企业的数据不断增加，以及它所能提供的竞争优势，这些可能性吸引了更多的公司。
成本、竞争力和质量
RPA的好处是深远的。首先，如果做得好，它将使员工不得不完成的任务自动化，只会更快、更准确，而且不需要培训或升级。这样可以节省大量的时间和成本。同时，当涉及到钱时，你必须考虑不自动化的成本；这样做的竞争对手显然将处于更有利的地位。
RPA减轻了人为错误，提高了工作的数量和质量。考虑一个高监管环境，比如金融服务，错误会雪上加霜。如果你是一家跟踪不同资产类别的投资公司，你每天都要面对一个需要大量人工对账的过程。如果犯了错误，可能几周内都无法实现，同时，投资决策将基于有缺陷的数据。
此外，由于解决方案不会造成问题，而且流程按照正确的顺序、在正确的人之间、在正确的时间进行，因此批准的速度更快，并且有制衡机制来保持工作的顺利进行。
这很简单：第一次做对每件事时，成本更低，效率更高。
授权、调整和分配
RPA可以让企业重新分配员工，让他们从重复性的工作中解脱出来，让他们参与到支持公司和个人真正增长的项目中。
工作是人类的强项，比如情商、推理和判断力，通常会给公司带来更大的价值，而且，它们通常也会给个人带来更大的回报。这可以提高工作满意度，有助于留住员工。此外，重新分配员工的能力可以使企业将其有用的公司知识应用到其他增值领域，补充人才缺口等。
当然，还有一个吸引人的地方，那就是能够更有效地完成工作，而不必手动操作，这样会拖时间。例如，假设你在同一家投资公司，那里有一个快速增长的对冲基金，需要人力资源（HR）来迅速吸引大量的人。在设置帐户、提供对正确工具的访问、发送电子邮件等方面，需要做很多工作。使用RPA机器人，可以同时处理20个新人，人力资源人员通过屏幕一角的窗口监控进度，如果有什么需要他们注意的，也会通知他们。
我们所说的是将两周的工作流程化为几天，这是节省时间的时间，可以让员工和公司感到高兴。而在投资这样的领域，快速调整和重新分配资源的能力会产生巨大的影响。
从正确的角度出发
对于组织来说，在投入RPA之前创建一个优先级框架和计划是多么重要，我怎么强调都不过分。我经常看到管理人员说他们现在需要RPA，所以它开始启动各种项目。四个月后，他们只有一千个机器人，花费了几千美元，其中一半不能工作。这削弱了高管的信心、预算和IT带宽。
也就是说，决定你想先做什么项目，如何实施，以及衡量结果的方法。用一个强有力的路线图来支持它，使事情不断向前发展。这将使您能够说明投资回报率，然后建立您的计划进一步与支持和资金，它值得。#头条创作挑战赛#转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjsbszl/6431.html
