“隐形冠军”生益科技不仅可以制造智能手机的电子元器件，还是客户解决方案提供商；上市公司易事特不仅承担了“神舟1—10号”飞船特种电源供应任务，还正在向“全球电能质量解决方案供应商”进军；位居塑胶辅机市场全国前列的信易机械正在探索，从卖单个产品转变为卖“智能工厂”。
近期出台的《东莞市建设广东省制造业供给侧结构性改革创新实验区实施方案》提出，创新机制引进和培育一批优质工业互联网平台服务商和解决方案服务商，实施制造业质量变革战略，推动生产性服务业发展。
如今，一大批东莞企业实现以加工组装为主向“制造+服务”的转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变。生产型制造向服务型制造的蝶变，正引领东莞制造业跃上新台阶。
卖什么？
从产品到服务
企业卖什么，能直观反映该区域供给侧结构性改革的进展。记者发现，越来越多的东莞企业加入到不仅卖产品，更要卖服务的行列。
在倍增试点企业东莞信易电热机械有限公司的展示厅里，公司经理李国贤触摸屏幕，模拟在台注塑机工厂里调整温度的参数，随着其调节进度，温度降到了16摄氏度……这是信易机械研发出来的智能系统，是智能工厂的“黑科技”之一。
李国贤说，企业通过大数据配置智能系统，同时利用深耕多年的产业资源，为客户打包配套“智能系统+主机+辅机设备”一站式的智能工厂整体解决方案。近年来，公司正在东莞逐步推广这套方案，让更多传统工厂变身智慧车间。
“虽然信易品牌目前在中国市场相关领域的占有率位于前列，但还需向服务型制造不断转型。”李国贤说，几年前，企业从来料加工的代工厂转型成为集科研、制造、销售和服务于一体的塑胶机周边机械制造商，接下来希望凭借“智能工厂”，从生产型制造迈向服务型制造。
在“智能工厂”和定制智能系统解决方案等业务的带动下，信易机械的服务型制造板块已经成为企业新的增长点。李国贤介绍，公司近两年来出口业务受影响较大，新产品销售遇困，但公司服务业务迅速发展，去年为公司贡献了近万元的收入。
今年受疫情影响，公司的订单及营收总体上有所下滑。信易机械将服务业务作为支撑企业发展的重点。目前，该公司在国内诸多省市建立了技术中心和售后服务处，在全球50多个国家布局了服务网点。根据公司规划，服务业务将成为公司的主要业务之一，未来占营业收入比重将达到50%。
根据宏碁集团创办人施振荣提出的“微笑曲线”理论，对于制造行业来说，服务处于整个产业价值创造的高端，而生产加工环节处于低端。服务型制造可帮助企业占领“微笑曲线”的两端。
从卖产品到卖服务，很多莞企不仅找到了抢占价值链中高端的方法，而且在应对国内外经济形势、新冠肺炎疫情等的冲击时，也显得更加从容。
东莞怡合达自动化股份有限公司紧跟市场导向，针对整机厂商在零部件采购方面存在已久的痛点，致力于打造全国最大的自动化设备标准零部件一站式采购平台，成功从一家传统生产制造型企业转型为定制服务型企业。公司自建的电商平台已涵盖64大类、小类，40余万个型号的标准件产品数据库资源，服务客户逾3万家，成为名副其实的工业品领域的“京东”。
做什么？
“荤素”搭配有滋味
销售端的新变化，映射出生产端的新布局。服务型制造正引领东莞企业跃上数字化、智能化的新台阶。
走进东莞倍增试点企业劲胜智能的车间，在排列整齐的机器方阵间，大小不一的蓝色机械手不知疲倦地转动着，智能自动配送小车送来的各式材料，被精准而迅速地放到生产线上……这是劲胜智能位于东城牛山的“无人工厂”。
这间“无人工厂”还被复制到湖南一家公司。劲胜智能为其提供智能制造信息化改造服务，价值万元。劲胜智能将企业智能化车间的生产经验转化为服务产品，为制造企业提供整体解决方案，是莞企从生产型制造转型服务型制造的典范。
劲胜智能相关负责人介绍，东莞现在推动发展智能制造生态链，智能制造集成供应商是必不可少的角色，有助于将零散的资源串联起来，推动行业的智能化发展。
广东外语外贸大学国际服务经济研究院院长林吉双评价：“这是根据企业本身的情况，做的一些‘产品+价值链下游’的服务，还有一些企业通过设立研发机构，走‘产品+价值链上游’方面的服务。”
过去，东莞企业只专注于做好某个产品。而今，莞企的核心业务正向产业链上游或下游的服务领域延伸，带动全链条的数字化转型。有企业家形象地称之为“荤素”搭配、有滋有味。
位列“广东企业强”的生益科技也是服务型制造的探索者。作为国内最大覆铜板生产企业，生益科技凭借良好的研发能力，不仅为企业产品带来强大的竞争力，也水到渠成地发展成为服务型制造商。如今，生益科技是行业内知名的解决方案提供商。生益科技相关负责人说：“在竞争激烈的环境下，我们要迈向国际化寻找新的发展机会。服务型制造是企业增强竞争力的法宝。”
想什么？
钻到消费者心坎里
从卖产品到卖服务，从忙生产到抓售后，更深层次反映的是东莞企业发展理念的变化：生产者和消费者的距离缩短，批量生产正被个性化定制所取代。
“嗡、刷、咔嚓……”在东莞倍增企业虎彩印艺的生产车间里，企业员工按下机器按钮，一卷卷白纸就被吞进机器里，几分钟以后，色彩斑斓的照片如列队一般从机器口“输出”，接着通过传输带输送到切割区、专线区等区域。这些照片随后经过切割、上漆、封装等近10个工序后，一本定制的个性化相册就做成了。
“消费者通过电商平台或者‘简印’APP客户端下单，就可以对挂历、笔记本、写真、杯子进行个性化定制，依据定制订单生产后的成品由快递送达消费者，消费者可以实现零跑动。”该公司品牌公关负责人晏聪介绍。
个性化产品的定制是虎彩印艺从生产型制造向服务型制造探索的“试验品”。晏聪表示：“近年来，企业重新规划发展战略，着重探索服务型制造的路径，加大投入和研发的力度。”
得益于新技术和个性化服务的推出，虎彩印艺的图书印刷和个性化影像业务量增长显著。年，该公司的营业总收入从13.69亿元增长到14.50亿元。
近年来，越来越多东莞企业出现了柔性化生产、个性化定制的新趋势，从一张照片、一件衬衫、一颗螺丝钉等微小细节，钻研消费者偏好，实现生产模式的升级。这无疑是东莞制造创新发展、提质增效的新方向。
在东莞，定制化、柔性化生产不仅存在于服装衣帽印刷等消费行业，还正向装备制造、电子信息等行业渗透。以怡合达自动化股份有限公司为例，该公司生产一颗圆柱形的螺丝钉，根据多年来积累的非标五金零部件制造的经验，总结出一套标准，一个零部件的生产周期可从15天缩至两三天，极大地压缩了生产成本，即使1元的零件也可及时交货。
■访谈
商务部国际贸易经济合作研究院国际市场研究所副所长白明：
拓宽东莞制造参与国际分工的广度和深度
借助服务增强竞争力成为东莞不少制造企业变强大的“密码”。东莞发展服务型制造有什么优势？未来又会朝着什么方向发展？针对这些问题，南方日报记者专访商务部国际贸易经济合作研究院国际市场研究所副所长白明。
南方日报：近年来，东莞越来越多的企业从单纯出售产品，向出售“产品+服务”转变，您怎样评价这一现象？
白明：无论产品还是服务，都是价值链的构成部分。有的附加值是以产品的形式，有的则是以服务的形式。就像卖一辆汽车，整车是一种产品，但保险、配饰、保养等服务也是产品，并与整车的生产与销售一起，形成产业链条。过去产品和服务是互不搭界的，如今这种边界正越来越模糊。东莞企业形成“产品+服务”高度集成的套餐，从过去“单点”变成“荤素”搭配，将拓展企业的盈利空间，增强综合竞争力。
南方日报：从生产加工向“制造+服务”转型，将给东莞制造带来哪些变化？
白明：这种变化不仅延长了产业链，而且拓宽了产业链。过去产业链较为单一，主要是产品这一个增值点，现在产业链更加丰富了，东莞企业把握新机遇、参与国际分工的领域也更加宽广。此外通过服务业务，在一定程度上，有助于克服过去单一经营模式不够稳定的问题。现在产品和服务多元化经营，东方不亮西方亮，企业抗风险能力得到了提升。
南方日报：您对东莞发展服务型制造有哪些建议？
白明：首先是认识上，要抢占先机。转型比较艰苦，风险也大，短期内见不到回报。随着国际产业分工变化，很多低端产业向东南亚转移。东莞只有提高自身的国际产业分工站位，才能克服困难，倒逼企业转型；其次，可将服务型制造与进出口有效结合，从卖产品到卖服务，拓展“外国产品+中国服务”的进口合作模式；最后，要积极探索新模式，敢于尝鲜。发展连锁、电子商务是帮助东莞制造销往全国、全球的重要举措。大宗商品现货交易平台则可以有效地帮助东莞制造降成本。这些都属于东莞制造发展的新动能。
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