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自动化设备厂商售后运维的未来低成本范围广

来源:自动化 时间:2022/9/24
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随着“中国制造”制造强国战略的逐步深化,现在国内越来越多企业加入到自动化、智能化的热潮。这里面有很多企业借助自动化提高效率,提升产品品质,节省人力,从多个方面提高了企业的综合竞争力。

但对于自动化设备厂商来说,也陷入瓶颈,越来越多的同行加入,竞争也更加激烈,本来这行也特殊,TOB不像C那样可以做营销,基本都是靠设备技术说话,除了设备技术过硬还有就是售后服务,企业买入设备后,都需要厂商工程师去现场部署,若还能长期维护,保障机器正常运行,那口碑自然就上去了。

问题也出现了:随着口碑上升更多的企业会买自动化设备,甚至会横跨城市、省份。工程师到场设置运维变得苛刻,除了产品的首次设置部署,如果之后出现问题,还要经常出差运维?第一是成本直接上升,工程师差旅费用、时间周期长,二是需要引入更多的专业工程师,人力成本增加。如果不投入,那会对口碑造成伤害,影响品牌效应。

解决起来也非常简单,在总部电脑上用远程控制软件就能控制千里之外的自动化设备,技术工程师只要在总部电脑上就能进行初始设置及日后的维护,像我们公司就用向日葵最新的坐席版,在远控的时候保证速度、稳定性,同时又有多种功能。

一台主机控制多台自动化设备,节约人力增加效率

自动化设备的工程师是紧缺人才,机器的设置,运维都靠他们,所以当运维要求量大时,工程师超负荷运作,用向日葵的坐席可以实现总部一台电脑控制多台自动化设备,这样如果出现大批量的运维需求,就可以解决燃眉之急。

当多控几台设备时,坐席版还能保障连接速度是向日葵企业版的速度。

不用安装,绿色版运行,保护企业隐私

企业都是

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