（给程序员的那些事加星标）
转自：Python开发者（ID：PythonCodr）
5月31日，1个法国程序员NicolasBauvais在推特上发了一系列帖子，控诉1个云服务商搞死他们公司了，从而引发了一场骚动。
他是一家仅有2人的微型AI创业公司Raisup的CTO，控诉对象是有着多员工的美国云托管服务商DigitalOcan（以下简称DO）。年DO是全球排名第2的云托管服务商，仅次于AWS。
1个自动化脚本能搞死公司？
这是什么情况？
根据Nicolas发的帖子，我们整理如下：
背景
Raisup公司在DO买了虚拟机和空间，wbapp、workr、缓存、数据库、备份都在DO。
Nicolas写了1个Python自动化脚本程序，每2~3个月定期执行。为了提高数据处理效率，他在多个虚拟机上并行执行脚本，50万行数据大约1秒。这个数据管道，执行完后就关闭。
第1次被封
5月29日，Raisup收到DO的邮件，DO认为那个Python自动化脚本可能是恶意程序，然后把Raisup公司账号的所有权限都封了。
这也就意味着，Raisup网站挂了，其提供的服务全挂，网站备份也没了！Raisup公司死了！第1次解封
在和DO多次沟通后，DO曾解封Raisup账号。Raisup网站宕机12小时后恢复正常访问。
因为所有虚拟机都被关闭了，记录进展的Rdis内存也被擦除了，所以Nicolas不得不重新启动数据管道，
第2次被封
不过好景不长，4个小时后再次被封，很可能还是因为那个脚本。在随后漫长的30个小时内，Raisup公司发出4封邮件，但最终只收到DO的自动回复，拒绝解封。（如果你们公司被莫名其妙地被封，在焦急等待的过程中，30个小时的确非常漫长。）
无助的程序员，原本是到国外休假
Nicolas哭诉道，「我们就是一家2个人的小公司，我是唯一的程序员。今天是我休假两周的第1天。我到葡萄牙后收到了DO的最终答复，觉得受到伤害，感觉如此无助。」
「我们失去了一切，我们的服务器，更重要的是一年的数据库备份。我们现在必须向我们的客户、《财富》强企业解释，为什么我们不能恢复他们的账户。」
Nicolas认为DO至少应该让他能把备份下载，救救公司。
DO的道歉
DO官方推特的回应：
我们听到并理解你的担忧，并为此事的处理方式道歉。我们已经恢复了账户，正在对这一事件进行彻底调查。我们会公布调查结果，为客户和社会提供充分的透明度。
DO的联合创始人在推特上回应：
帐户应该重新激活解封。我们需要深入了解这是如何处理的。不应该花这么长时间来恢复帐户，而且也不应该会被标记两次。
DO的CTO在HackrNws上回应：
作为DigitalOcan的CTO，我对这种情况和处理方式感到非常抱歉。目前该账户已完全恢复，我们正在对该事件进行调查。我们正计划发布一个公开报告，为我们的客户和社区提供完全的透明度。
这种情况的发生，是由于我们的内部欺诈和滥用制度所引发的误报。虽然这种情况很少见，但确实会发生，我们尽一切努力让客户尽快回到网上。在这个特定的场景中，我们反应迟缓，在处理假阳性时出现错误。这导致用户被锁在外面很长一段时间。我们为我们的错误道歉，并将在公众报告中分享更多的细节。
悲惨遭遇引发众多同行的支持和同情
Nicolas的悲惨遭遇，除了在5月31日在推特引发大量
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