本文近字，强烈建议收藏后慢慢阅读。将带您全面了解营销自动化概念、营销自动化核心功能、国内外25家营销自动化软件以及如何选择适合自己的软件。
一、什么是营销自动化？营销自动化是一种帮助企业管理和自动化完成营销任务的软件系统。它是由美国营销界于20世纪90年代提出，英文全程为MarketingAutomation（简称MA）。营销自动化不仅能够帮助企业使用它收集的客户和运营数据来设计更有效的活动和客户培育工作，也可帮助营销人员节省时间、减少人为错误，并最终提高营销效率和投资回报率，甚至还能让客户在营销活动中获得更满意的体验。
以下是国际知名企业对于营销自动化的解释：
那么营销自动化如何应用呢？主要基于两种类型的渠道，一类是外部渠道电子邮件、短信、社交媒体（如
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