自动化
（Automation）
是指机器设备、系统或过程（生产、管理过程）在没有人或较少人的直接参与下，按照人的要求，经过自动检测、信息处理、分析判断、操纵控制，实现预期的目标的过程。
自动化可以包含
1、设备、过程或系统的自动化
2、自动化技术或设备
3、自动化状态
自动化是分析、组织与控制生产过程的基本方式，将自动控制作用到生产过程中来。同时随着科学技术的发展，自动化技术也在不断的发展、丰富、深化，人们对其的定义有很多，但是万变不离其中，“无人干预”“可按照程序或指令自动运作”“延伸人类功能器官”等是其最为明显的几个特征。
智能化
（Intelligence）
了解智能化，先需要理解什么是智能，这是指一个连续的过程，从感觉开始，然后到记忆，最后到思维这一系列的连贯过程。智慧的结果是行为与语言的出现，而行为与语言之间的协作是能力，因此合称为“智能”。
智能的第一个特点是具备感知能力，可以直接对外部世界进行感应，获取信息。这是产生智能活动的前提条件与必要条件；其次是具备记忆与思维能力，可以对外部的信息与思维进感知并储存。然后利用已有的知识对信息进行分析、计算、比较等一系列动作，不需要任何人或机械的指导；具备学习能力与自适应能力，通过与环境的信息交互，对外界环境进行判断并对自身的行为进行调整，可不断学习与积累知识；最后，是具备决策能力，根据外界给自己的信息做出反应，形成决策，并传达信息。
当前智能化大多在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下（数字化产生的结果），所具有的能动地满足各种需求的属性（系统直接进行决策，并指挥相应的部门执行决策）。通俗一点来说，智能化将决策机制模型化后，直接指挥执行单元，执行单元接到指令后可以自动执行，从而降低了管理人员决策的工作难度，提高决策效率。
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